ÁGUAS DO RIBATEJO MAIS PERTO DOS CLIENTES COM UMA NOVA IMAGEM
EMPRESA INTERMUNICIPAL LANÇA UMA FATURA MAIS SIMPLES E MAIS AMIGA DO AMBIENTE
O azul da água e do céu e o verde das lezírias e da biodiversidade vincam o compromisso da AR- Águas do Ribatejo, E.I.M., S.A. com a sustentabilidade.
Um quadrado vinca a coesão territorial nos sete Municípios que integram a empresa intermunicipal e o espaço entre as ondas e as folhas é um sinal de abertura.
“Queremos estar cada vez mais próximos dos nossos clientes. Para isso, entendemos “refrescar” a nossa imagem, reforçar a nossa presença nas redes sociais e renovar a fatura, tornando-a mais simples, intuitiva e informativa. Num único documento, o cliente tem acesso a toda a informação dos serviços de água saneamento e resíduos.”, explica Francisco Oliveira, Presidente do Conselho de Administração da Águas do Ribatejo.
A nova fatura dos Serviços de Ambiente continuará a chegar a casa dos clientes via correio, mas apelamos aos nossos clientes que continuem a aderir à fatura eletrónica, o que permite reduzir a pegada ecológica, e também evitar atrasos na entrega da fatura em papel.
Em papel ou no digital, a fatura apresenta de forma clara os elementos referentes aos vários serviços (água, saneamento e resíduos), indicando a entidade a quem se destinam as respetivas receitas, permitindo ao cliente ter a perceção de que a fatura que recebe da Águas do Ribatejo não é apenas a fatura da água, mas sim de 3 serviços: água, saneamento e resíduos.
O cliente pode saber a média diária de consumo em litros avaliando assim o seu desempenho na eficiência hídrica e controlando os seus hábitos de consumo e respetivos custos.
A nova imagem da AR foca os valores que estiveram na criação da empresa há 15 anos e que se consolidaram neste ciclo que modificou o panorama do abastecimento de água e saneamento numa área territorial de 3.200 km2.
“Visão, Coesão, Sustentabilidade continuam a ser palavras-chave na estratégia de garantir a sustentabilidade da empresa com um tarifário socialmente justo e critérios de qualidade e segurança que colocam a AR num nível de excelência”, refere Francisco Oliveira, Presidente do Conselho de Administração da Águas do Ribatejo.
A AR criou um canal no Youtube com vídeos de informação e sensibilização sobre a atividade e investimentos da empresa e com divulgação das ações no âmbito da responsabilidade social e ambiental.
A presença da empresa nas redes sociais será outra forma de promover a aproximação aos clientes e consumidores, estando previsto para breve o lançamento da página no Facebook.
A pensar nos clientes mais relutantes ao digital, a AR mantém as parcerias com as rádios locais e a imprensa local e regional no formato em papel.
Para quem pretende ter a AR sempre à mão, a aplicação MyAQUA disponível no balcão digital é uma ferramenta para computador e telemóvel, preciosa na relação com os clientes. A MyAQUA permite ter acesso às faturas, comunicar leituras ou realizar vários outros serviços 24 horas por dia.
A AR é a entidade gestora em alta e em baixa nos concelhos de Almeirim, Alpiarça, Benavente, Chamusca, Coruche, Salvaterra de Magos e Torres Novas.
A empresa, com 100% de capitais dos Municípios, serve 140.000 pessoas e tem 76.500 clientes.
